Politicas de privacidad

Políticas de Privacidad y Protección de Datos

1. Introducción
Estas Políticas de Privacidad explican las prácticas de Condominio Bosque del Tabo con respecto a la recopilación, el uso y divulgación de ciertos datos, incluida la
información personal de los Usuarios.
Las presentes Políticas de Privacidad son parte integrante de los Términos y
Condiciones que rigen el Sitio Web https://bosquedeltabo.cl/
Prestar consentimiento voluntario, expreso e informado a estas Políticas de
Privacidad es un requisito esencial para hacer uso y/o contratar en el Sitio.
Bosque del Tabo sólo tratará los datos personales para los fines específicos, lícitos
y explícitos que se informen en las presentes Políticas de Privacidad y sólo serán
tratados aquellos que resulten necesarios para los fines para los cuales se
solicitan.
También recopilamos información automáticamente a través de cookies y
tecnologías similares, como su dirección IP, tipo de navegador y comportamiento
de navegación.
2. Definiciones
En las presentes Políticas de Privacidad se utilizan los siguientes términos:
a) Bosque del Tabo: Es la empresa Inversiones Bosques del Tabo SpA, rol único
tributario número 78.366.459-3, domiciliada para estos efectos en Calle Santa
Victoria Número 411, Departamento 1311, Comuna de Santiago, Región
Metropolitana.
b) Sitio: Es el sitio web https://bosquedeltabo.cl/
c) Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que ingrese al Sitio ya sea para
revisar el contenido o para realizar consultas sobre los productos comercializados
o cualquier otro acto en el Sitio.
d) Autorización: Es el consentimiento específico, inequívoco e informado del titular
de los Datos Personales para llevar a cabo el Tratamiento de éstos.
e) Dato o Dato Personal: Es cualquier información respecto de personas naturales,
identificadas o identificables. Por ejemplo, datos de contacto, geolocalización,
visita y navegación en el Sitio, etc.

f) Datos Sensibles: Aquellos datos personales que se refieren a las características
físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o
intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y
opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud
físicos o psíquicos y la vida sexual.
g) responsable del Registro o Banco de Datos: Es la persona natural o jurídica
privada a quien le competen las decisiones relacionadas con el tratamiento de los
datos de carácter personal. El responsable del Registro o Banco de Datos
Personales del Usuario en el uso del Sitio es Bosque del Tabo.
h) Tratamiento de Datos Personales: Son los procedimientos técnicos, de carácter
automatizado o no, que permiten recolectar, almacenar, grabar, organizar,
elaborar,
seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir,
transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra
forma.
3. Autorización del Usuario
El Usuario debe leer, comprender y aceptar las presentes Políticas de Privacidad
para realizar cualquier transacción, compra y cualquier otro acto mediante los
sistemas de comercialización o servicios comprendidos en el Sitio. Con la
aceptación de las Políticas de Privacidad, el Usuario autoriza a Bosque del Tabo,
conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Datos de
Carácter Personal, a tratar los Datos Personales que el Usuario proporcione al
adquirir los productos y servicios que se comercializan en el Sitio.
Bosque del Tabo sólo efectuará el Tratamiento de Datos Personales cuando
cuente con la autorización del Usuario o cuando la legislación aplicable reconozca
otra base de legalidad para tratar los Datos Personales, y únicamente para las
finalidades descritas en las presentes Políticas de Privacidad.
4. Recopilación de la Información
La información recabada en el Sitio es obtenida, en algunos casos, a través de los
mismos Usuarios, quienes hacen entrega de ella al proveer la información
necesaria para acceder a los productos que ofrece Bosque del Tabo.
Adicionalmente, la información es recolectada de forma automática por medio de
la navegación del Usuario en el Sitio. Los Usuarios no tienen la obligación de
proporcionar la información personal que se especifica a continuación. Sin
embargo, la entrega de esta información es un requisito para acceder a los

servicios y productos ofrecidos en el Sitio. Por ello, si el Usuario decide no
proporcionar la información, no le será posible contratar a través del Sitio.
La información que es recabada por Bosque del Tabo a través del Sitio es la
siguiente:
Información recopilada de forma automática: Bosque del Tabo recopila información
con relación a los Usuarios y visitantes del Sitio, el uso de los servicios, la
interacción de los Usuarios con ellos y la publicidad.
Esta información incluye:
 Dirección IP de los Usuarios y visitantes del Sitio.
 La actividad de los Usuarios con relación a los productos y
servicios ofrecidos en el Sitio.
 Información transaccional respecto de los productos y servicios prestados
en el Sitio, tales como cotizaciones, preguntas, entre otros.
 Información de geolocalización de los Usuarios y visitantes del Sitio.
 La interacción de los Usuarios con emails y otras notificaciones automáticas
y canales de mensajería online.
 Detalles sobre las interacciones de los Usuarios con los canales de servicio
al cliente y de información a los Usuarios sobre el uso de Datos Personales.
5. Uso de la Información
La información recopilada según lo previamente descrito es utilizada para proveer
a los Usuarios de los servicios ofrecidos por medio del Sitio, así como para
analizar, mejorar y personalizar dichos servicios e implementar iniciativas de
publicidad. Por ejemplo, Bosque del Tabo utiliza dicha información para:
 Identificar a los Usuarios y contactarlos.
 Determinar la ubicación geográfica de los Usuarios.
 Asegurar los sistemas y prevenir fraudes.
 Verificar la identidad de los Usuarios y verificar el cumplimiento de la
normativa aplicable y de los Términos y Condiciones.
 Elaborar y mantener un registro de las operaciones realizadas por los
Usuarios en el Sitio.
 Brindar soporte a los Usuarios.
 Realizar anuncios y contactos publicitarios y promocionales.
 Colaborar con la protección de los derechos de propiedad intelectual o
industrial, propios o de terceros.
 Mantener controles estadísticos y administrativos. Para efectos del envío de
material publicitario, el Usuario tendrá la opción de suscribirse al newsletter

de Bosque del Tabo y, en cualquier caso, solicitar la suspensión del envío
de publicidades, conforme lo dispone el artículo 28 B de la Ley N° 19.496
sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
 Mejorar nuestro sitio web y servicios.
6. Tratamiento de Datos Personales
Es importante destacar que no vendemos, intercambiamos ni transferimos su
información personal a terceros sin su consentimiento explícito, salvo en las
siguientes circunstancias:
 Cuando trabajamos con proveedores de servicios que nos asisten en la
operación de nuestro sitio web y en la realización de nuestra actividad
comercial (como es el caso de Google Analytics y Meta Pixel), quienes
están obligados a mantener la confidencialidad de su información y a
utilizarla únicamente para los fines establecidos.
 Si se requiere para el cumplimiento de la ley o para proteger nuestros
derechos y los de nuestros usuarios.
7. Duración del almacenamiento de Datos Personales
La información personal recopilada por medio del Sitio Web será almacenada
durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que ha sido
recopilada, para cumplir con requisitos legales o durante el periodo de prescripción
legal de posibles responsabilidades legales o contractuales. Una vez concluido
dicho lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera que su titular
no pueda ser individualizado.
8. Divulgación de la Información
La información recopilada en el Sitio podrá ser divulgada a terceros para
determinados propósitos, de la siguiente manera:
Empresas relacionadas:
Proveedores de servicios: La información de los Usuarios puede ser compartida
con otras empresas, agentes o contratistas que presten servicios a Bosque del
Tabo y lo apoyen en la prestación de servicios. Por ejemplo, servicios de
tecnología de la información, servicio al cliente, análisis de los datos recopilados
por el Sitio y realización de encuestas a consumidores. En el transcurso de la
prestación de los servicios, estos proveedores externos podrían tener acceso a
información personal o confidencial de los Usuarios, sin embargo, en ningún caso
serán autorizados para utilizar o divulgar dicha información con finalidades
diferentes a la de los servicios para los que son contratados.

Promociones: Bosque del Tabo podrá ofrecer promociones que requieran el
intercambio de información con terceros como condición para participar. En caso
de que el Usuario acepte dicha condición al momento de participar, el responsable
de los Datos Personales será aquella empresa a la que el Usuario proporcione
directamente sus Datos Personales. En caso de que los Datos Personales sean
entregados por Bosque del Tabo por autorización del Usuario, Bosque del Tabo
será el responsable de los Datos Personales.
Protección de Bosque del Tabo y cumplimiento de la normativa aplicable: Bosque
del Tabo y sus proveedores de servicios podrán divulgar información personal y/o
confidencial cuando dicha divulgación sea necesaria para:
 Cumplir con la legislación aplicable, procesos legales o solicitudes
gubernamentales.
 Hacer cumplir los Términos y Condiciones, incluida la investigación de
posibles infracciones.
 Detectar, prevenir o abordar actividades ilegales o presuntamente ilegales.
 Proteger de daños a la propiedad de Bosque del Tabo, resguardar su
seguridad y la de sus Usuarios o del público general, según lo permita la
ley.
 Transferencia de negocios: ante eventuales reorganizaciones,
reestructuraciones, fusiones o venta, o cualquier otra transferencia de
bienes en Bosque del Tabo se vea involucrado, la información recopilada y
almacenada por éste, incluida la información de carácter personal, podrá
ser transferida a condición de que el destinatario se comprometa a respetar
íntegramente los términos de esta Política de Privacidad.
9. Derechos de los Usuarios
Los Usuarios pueden revocar en cualquier momento la autorización que entregan
para tratar sus Datos Personales, en cuyo caso es posible que no puedan utilizar
alguno o todos los servicios que ofrece Bosque del Tabo. Además, los Usuarios
tienen el derecho a solicitar información sobre sus Datos Personales que Bosque
del Tabo haya recolectado y ejercer los derechos de acceso, rectificación,
cancelación, oposición y todos los derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre
Protección de la Vida Privada y Datos de Carácter Personal. Para ejercer estos
derechos, los Usuarios podrán dirigirse a alguno de los siguientes canales de
comunicación:

Enviando un correo electrónico a: contacto@bosquedeltabo.cl
Llamando al teléfono: +56 9 2930 0535

Del mismo modo, el Usuario siempre puede solicitar la suspensión de las
comunicaciones promocionales y publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el
artículo 28 B de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los
Consumidores.
10. Enlaces con otros sitios web
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros ajenos a Bosque del
Tabo lo cual no indica que ellos sean propiedad o sean operados por Bosque del
Tabo. En consecuencia, el procesamiento de información que realicen dichos sitios
web se encuentra fuera del alcance de esta Política de Privacidad. Es
responsabilidad del Usuario informarse adecuadamente de las Políticas de
Privacidad de los terceros operadores de dichos sitios web, previo a proporcionar
cualquier Dato Personal.
11. Seguridad
El Sitio cuenta con medidas logísticas, físicas y de gestión razonables para
proteger la información recolectada a través de este contra pérdidas, robos y
accesos no autorizados, uso y modificación. Sin embargo, ningún sistema es
completamente a prueba de fallas o ataques, no obstante, nuestros esfuerzos por
resguardar la seguridad de la información personal y/o confidencial recopilada en
el Sitio. En caso de que se vulneren los sistemas de seguridad del Sitio, Bosque
del Tabo informará adecuadamente a los Usuarios y tomará todas las medidas
necesarias para resguardar sus Datos Personales.
Empleamos medidas de seguridad adecuadas y actualizadas para proteger su
información personal contra cualquier acceso no autorizado, alteración,
divulgación o destrucción. Sin embargo, es importante recordar que ninguna
transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como 100% segura.
12. Responsabilidades
Bosque del Tabo adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la
confidencialidad de los Datos Personales. Bosque del Tabo y sus dependientes
que en cualquier momento pudiesen interactuar con datos de carácter personal,
están obligados a guardar secreto de los mismos, cuando provengan o hayan sido
recolectados de fuentes no accesibles al público, obligaciones que subsistirán
indefinidamente. Bosque del Tabo no se hará responsable del uso que puedan dar
terceras personas a los Datos Personales entregados por sus titulares en espacios
abiertos al público, como redes sociales o foros.

Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo
(ordenador, tablet o smartphone) cuando visita nuestro sitio web. Estas
herramientas son utilizadas para mejorar su experiencia de navegación y para
recopilar información sobre el uso que hace del sitio.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
En nuestro sitio web utilizamos diferentes tipos de cookies, que se clasifican en:
 Cookies Esenciales: Son imprescindibles para el correcto funcionamiento
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 Cookies de Rendimiento: Estas cookies nos proporcionan información
sobre cómo utilizan los visitantes el sitio, ayudándonos a mejorar su
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3. Gestión de Cookies
Usted tiene la posibilidad de gestionar sus preferencias sobre cookies a través de
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4. Consentimiento
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5. Cambios en la Política de Cookies
Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones a esta Política de Cookies en
cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente comunicado y publicado
en esta sección de nuestro sitio.
Contacto
Bosque del Tabo cuenta con los siguientes canales de atención a los Usuarios:
 Formulario de contacto en el Sitio. Se encuentra disponible en la sección
“Contáctanos”.
 Vía mensajería instantánea WhatsApp, al teléfono
 Correo electrónico

Servicio al cliente a través del número telefónico
Los horarios de atención de los canales de comunicación son de lunes a viernes,
desde las 9:00 horas hasta las 18:00 horas.